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Medair erhält für die hochwertige Umsetzung von Hilfsprojekten in Krisenregionen die CHS-Zertifizierung: Die von einer unabhängigen Stelle vergebene Zertifizierung “Core Humanitarian Standard on Quality and Accountability” (Standards zu Qualitäts- und Rechenschaftslegung; CHS) will die humanitäre Hilfe qualitativ hochwertiger machen. Medair arbeitet nach diesen Standards. 

Wir begegnen von Krisen betroffenen Männern, Frauen und Kindern mit Respekt und Würde. Hilfeempfänger werden eng in die Planung und Durchführung der Projekte einbezogen und in Feedbackrunden nach der Art und Qualität der Zusammenarbeit befragt. Medair freut sich sehr über den Erhalt des CHS-Zertifikats. Es bestätigt die verantwortungsvollen, qualitativ hochwertigen Leistungen.

Die Folgen von umfassenden und langanhaltenden Krisen für die betroffenen Gemeinschaften und Infrastrukturen sind verheerend. Nicht selten dauert die Erholung von diesen Krisen über mehrere Generationen an. Der Bedarf an humanitärer Hilfe steigt stark und als Folge wächst der Druck auf humanitäre Akteure, ihre immer anspruchsvollere Arbeit mit erhöhter Transparenz, Effizienz und Qualität durchzuführen.

Medair verfügt über 30 Jahre Erfahrung in hochkomplexen Krisenregionen in Afrika, Asien und dem Nahen Osten. Das Schweizer Hilfswerk (Hauptsitz von Medair International) ist führend bei der Implementierung innovativer Technologien im humanitären Kontext.

Im Libanon leistet Medair mit der Geo-Kartierung von Siedlungen aus syrischen Flüchtlingen und dem Datenmanagement Pionierarbeit. Der entwickelte Ansatz wird heute vom Flüchtlingshochkommissariat der Vereinten Nationen (UNHCR) standardmäßig eingesetzt.

Über die Zertifizierung sagt Raffaella Infanti, Medair-Beraterin für den Bereich Accountability: “Der Core Humanitarian Standard ist eine wichtige Richtschnur für Hilfsorganisationen, die auf Best Practice setzen und die Qualität und Verantwortlichkeit ihrer Projekte gezielt überprüfen möchten. Der CHS-Ansatz rückt von Krisen betroffene Menschen ins Zentrum der humanitären Hilfe. Sie werden vollständig in die Projekte, Entscheidungsprozesse und Qualitätssicherung eingebunden. Der Standard widerspiegelt das Ziel und die Fähigkeiten von Medair, prinzipientreu und Hand in Hand mit den betroffenen Gemeinschaften zusammenzuarbeiten. Die Hilfe erfolgt von Mensch zu Mensch, aus der tiefen Überzeugung heraus, dass jedes Leben zählt.” Der CHS beinhaltet neun Kriterien bzw. freiwillige Selbstverpflichtungen, anhand derer die Qualität und Wirksamkeit von Hilfsprojekten gemessen und gesteigert werden können. Auch Medair orientiert sich an den Kriterien.

Wir wollen wirksame Hilfe für Menschen in Not leisten. Dazu gehören beispielsweise die Zweckmäßigkeit eines Nothilfeeinsatzes, die Einbindung lokaler Kapazitäten, der Umgang mit Beschwerden sowie ein nachhaltiger Ressourceneinsatz. Während des Zertifizierungsprozesses prüften Auditoren von HQAI, ob die CHS-Kriterien am internationalen Hauptsitz und in den Länderprogrammen konsequent eingehalten werden. Im Rahmen des Audits wurden Dokumente und Praxisberichte geprüft sowie Mitarbeitende, Hilfeempfänger sowie weitere lokale Stakeholder eingehend befragt. Der detaillierte Auditbericht liegt bereits vor. Er wird der Organisation helfen, weitere Verbesserungen vorzunehmen.

Medair ist stolz auf das Zertifikat – und auch der Weg dorthin war wertvoll für die Organisation: Der Zertifizierungsprozess war eine Chance, die eigenen Aktivitäten und Prozesse zu reflektieren und noch spezifischer auf die Hilfeempfänger abzustimmen.

Zurzeit reagiert Medair weiterhin auf die humanitäre Krise in der DR Kongo: Der CHS-Ansatz findet in den kongolesischen Dörfern, mit denen Medair eng zusammenarbeitet, besonders großen Anklang. Nachdem Medair lokale Autoritäten in der Provinz Nord-Kivu mit dem Feedback- und Beschwerdesystem vertraut machte, sagten sie: “Wir schätzen das sehr. Zum ersten Mal nimmt sich eine Hilfsorganisation die Zeit, mit uns über solche Dinge zu sprechen.”

In Mosambik unterstützt Medair Gemeinschaften, die unter den Folgen von Zyklon Idai und den damit verbundenen Überschwemmungen leiden. Als Medair im Dorf Haruma Notunterkünfte und Cholera-Präventionskits verteilte, freute sich die Hilfeempfängerin Maria Anita: “Gestern beobachtete ich euch. Ihr habt mit Leuten aus unserem Dorf gesprochen. Aber ich war mir sicher, ihr kommt nicht wieder. Als ihr dann heute Morgen mit der Verteilung der Hilfsgüter angefangen habt, traute ich meinen Augen kaum. Ich war so glücklich, dass mir die Tränen kamen.»

Wir danken all jenen, die am Zertifizierungsprozess beteiligt waren. Unsere besondere Wertschätzung gilt den Mitarbeitenden und Auditoren von HQAI, die uns höchst professionell begleitet haben.

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